Αποστολές & Επιστροφές

Αποστολές

Γίνονται αποδεκτές παραγγελίες που αφορούν αποστολή προϊόντων μόνο εντός Ελλάδος.

Ολοκλήρωση παραγγελίας: Με το που καταχωρείτε την παραγγελία σας, σας εμφανίζεται μήνυμα ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας. Ελέγξτε το e-mail σας. Σας έχουμε αποστείλει ένα επιβεβαιωτικό e-mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.

Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης: Οι παραγγελίες αποστέλλονται με παράδοση στον τόπο που έχετε υποδείξει μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών ή μέσω μεταφορικής για μεγάλα δέματα. Οι ημέρες παράδοσης είναι συνήθως από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, εκτός αργιών από τις 9:00 πμ μέχρι 5:00 μμ. H ανωτέρω προθεσμία δεν ισχύει σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.

Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εσάς και όχι την εταιρία. Οι αποστολές μας πραγματοποιούνται με τις εταιρείες Speedex, Intralink ή TAS Courier ανάλογα την περίπτωση και το προϊόν. Tο κόστος για μη ογκώδη προϊόντα πανελλαδικά είναι 2.5€ για αποστολές εώς 2 κιλά + 1.2€ για κάθε επιπλέον κιλό, ενώ για ογκώδη είναι 7€ για Αττική και 10€ για εκτός Αττικής. Για παραγγελίες άνω των 50€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν, εκτός από τα προϊόντα τα οποία ανήκουν στην κατηγορία "ΙΑΤΡΙΚΑ-ΑΝΑΛΩΣΙΜΑ-ΑΚΡΑΤΕΙΑ", για τα οποία ισχύουν δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 100€. Ενδέχεται επίσης να υπάρξει επιπλέον χρέωση στα μεταφορικά πέραν της αναγραφόμενης, διότι η περιοχή σας θα θεωρείτο δυσπρόσιτη από τη μεταφορική. Σε αυτήν την περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας προτείνουμε τις διαθέσιμες λύσεις.

 

Επιστροφές

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε, χωρίς κόστος και εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. (Νόμος 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών, όπως αυτός τροποποιήθηκε και ισχύει).

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@pharmadirect.gr ή στο 210 9370082.

 Η διεύθυνση στην οποία θα πρέπει να αποσταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι: Μεγάλου Αλεξάνδρου 65, Τ.Κ. 17121, Νέα Σμύρνη, Αθήνα.

 

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:

1. Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να κάνετε ακύρωση αυτής.

2. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.

3. Εάν δεν έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή εντός 3 ημερών, το σύστημα ακυρώνει αυτόματα την παραγγελία σας. Αφορά για παραγγελίες που έχει επιλεχτεί σαν τρόπος πληρωμής τραπεζική κατάθεση ή πληρωμή μέσω κάρτας.

Το καλάθι σας είναι άδειο. X